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Rôle
- Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage.
- Nettoyer les chambres (sols, meubles, salle de bain, toilettes) et tous les locaux communs (couloirs, salles d'attente, salles de repos, salles d'examen).
- Contribuer à la préparation des repas, assurer leur distribution en chambre ou le service en salle.
- Nettoyer les cuisines et ustensiles associés.
- Contribuer au service du linge des résidents et de l'établissement.
- Veiller aux stocks de produits d'entretien et/ou de cuisine, définir les besoins en approvisionnement et peut avoir en charge la gestion des commandes.
Formation
L'accès à l'emploi n'est pas conditionné à la détention d'une certification. Néanmoins, les compétences nécessaires peuvent être acquises par une certification dans le domaine de l'hygiène et la propreté, telle que :
- CAP agent de propreté et d'hygiène (RNCP 39938 - niveau 3)
- Bac professionnel Hygiène, Propreté et Stérilisation (RNCP 39947 - niveau 4)
Ou par une certification dans le domaine de l'hôtellerie restauration telle que :
- Titre employé d'étage en hôtellerie (RNCP 38547 – niveau 3)
- Titre employé polyvalent en restauration (RNCP 38663– niveau 3)
Qualités
- Resistance physique.
- Autonomie.
- Discrétion.
- Rigueur.
- Adaptabilité.
Évolutions
Après plusieurs années d'expérience, l'agent des services hôteliers peut évoluer vers les postes de :
- chef d'équipe ;
- aide-soignant.
Exemples de lieux d'exercice
- Cliniques privées.
- Établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad).
- Centres hospitaliers publics.