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Les fonctions support

Technicien·ne informatique

    • Accessible en alternance
    • Service, administration et gestion
    • 2 ans

Le technicien informatique gère le parc informatique d’une structure (au niveau de l’établissement ou au niveau d’une association). Il réceptionne et installe l’équipement neuf (ordinateurs, logiciels…) et se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant. Il veille à la conformité des systèmes d’informations, à la sécurité et à la protection des données et aux bonnes pratiques d’utilisation en interne. Il répond aux questions et difficultés rencontrées par les équipes. Il peut également avoir une mission de formation.

  • 2 à 3 années d’études
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  • Rôle

    • Préparer et installer le matériel et les logiciels.
    • Sécuriser les postes informatiques et les données.
    • Mettre à jour les systèmes afin de garantir leur sécurité et leur efficacité.
    • Assurer la maintenance préventive et le support aux utilisateurs.
    • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
    • Former les utilisateurs à l’utilisation des équipements et logiciels.

  • Formation

    L'emploi de technicien informatique est accessible avec un diplôme de niveau 4 au moins dans le domaine de l'informatique, tel que :

    • Technicien d'assistance en informatique (RNCP 37681 – niveau 4)
    • Technicien informatique réseau (RNCP 35583 – niveau 5)
    • Technicien informatique en installation, maintenance et support (RNCP 36716 – niveau 5)

  • Qualités

    • Patience.
    • Esprit d'analyse.
    • Curiosité.
    • Pédagogie.
    • Sens du service.

  • Évolutions

    • Formateur en informatique.
    • Ingénieur informatique.
    • Administrateur systèmes et réseaux.
    • Responsable informatique.

  • Prérequis

    • Accessible dès la 3ème.

  • Exemples de lieux d'exercice

    • Cliniques privées.
    • Etablissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad).
    • Instituts médico-éducatifs (IME).
    • Établissements et services d’aide par le travail (ESAT).
    • Diverses structures médico-sociales.
    • Centres hospitaliers publics.
    • Indépendant.

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